ea77com গোপনীয়তা নীতিমালা – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য...
ea77com যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন তা প্রয়োজন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তোলেন তখন লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা
এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে। সকল ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সীমাবদ্ধ এবং আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো পরিচয় শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শেয়ার হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি জানতে চান যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের টিম বাংলাতেই উত্তর দেবে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
পোর্টালের ভেতর থেকে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন এবং নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।
ফোন যাচাই
আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে কল করুন এবং আমাদের সাপোর্ট লাইনে গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সরাসরি ফোনেই ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
ea77com কীভাবে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে জানাই। আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন...
ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা রিপোর্ট
প্রতি তিন মাসে আমরা সকল অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত...
কর্মী প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম
আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম প্রতি বছর গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন যাতে তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কখন...
এনক্রিপশন মান
সকল ব্যক্তিগত তথ্য TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো বাহ্যিক পক্ষ বা...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে...
আইনি সঙ্গতি পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিত স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান পর্যালোচনা করি এবং আমাদের নীতিমালা আপডেট করি যাতে সকল কার্যক্রম...
ea77com গোপনীয়তা নীতিমালা অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং সকল নথি একই আইনি কাঠামোর অধীনে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি...
ea77com পোর্টালে যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতিমালা আকার দেয়
আমাদের লবিতে আপনি যে প্রতিটি ফিচার দেখেন সেটি এই গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় পড়ে কারণ প্রতিটি ক্লিক, বেট এবং লেনদেন লগ হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। নিচের উপাদানগুলো দেখায়...